特色服务
内部讲义 实时互动循环直播 24小时答疑 知识堂答疑 学习资料免费下载 班级群交流 讲练结合 多端离线学习
课程介绍
学习小贴士：
1、随时报名，随时开始学习。
2、课程内容为新东方老师内部教研成果，配套电子讲义，无需额外购买教材。录播课讲义下载方式：登录官网-“我的课堂-讲义下载”。直播课讲义由老师上课当天实时上传，直播开播后（或看直播回放时）可在直播间内“附件”处下载（部分直播可能无讲义，以助教咨询回复为准）。
3、课程中所含直播为循环直播，会循环往复开播。由于本课程为考季班，故全部直播课会在每次考试日期前至少提前2个月上线，请等待课表更新与班级群通知。直播赠回放，回放在直播结束后24小时后生效。直播时间可能根据老师安排有微调，具体以微信群公告通知为准。
4、1课时（录播）≈30分钟，1次直播≈60分钟。所有录播课程都有3次休学机会，长时间没空学习，自助点击“休学”按钮，就能暂停计算有效期。课程到期后，在线及离线缓存课程、直播及直播回放均将无法继续学习，包含的相关课程服务也无法使用哟，建议您紧跟老师步伐在有效期内听完课程！
5、加助教微信号：koolearn_Deutsch进群（工作日排队验证），享受群答疑、德语老师不定期进群语音互动福利（具体时间以群公告通知为准）。
6、班级群答疑、知识堂答疑：工作日24h内解答。
老师介绍
退换课规则
- 1、退课：购买录播课程后7天（含）内允许申请退课。
- 2、换课：购买录播课程后7天（含）可申请换课，每个课程只有一次换课机会，如所调课程有差额需进行补差。
- 3、课程升级：需调换课程与被调换课程（课程在有效期内）为包含关系；被调换课程价格高于原课程，此为升级课程。
（1）有效期为具体天数型课程，在课程已学习天数小于或等于课程总有效期的20%时，可以申请补差价升级课程。
（2）有效期为截止日期型课程，在有效期过期前2个月提出申请，可以补差价升级课程。
（3）课程升级属于一种特殊的退换课形式，根据“退换课只能办理一次规定”，升级后的课程无法再次办理退换。 - 说明：一个课程只能选择以上三项中的一种进行操作，且不论退课、换课或是课程升级，仅有一次操作机会！
- 4、如所退换课程包含资料等成本费用需在办理退款时一并扣除。
- 5、如购课时已经开具纸质发票，退课时需要将纸质发票完好寄回，奖区和密码不得刮开或出现任何的破损，否则将不予办理退课。
- 6、办理退费时如无法原路退回时，会先将余额返还至新东方在线账户余额中，学员可自助提现，如无法自助提现可联系人工客服办理提现。
注：特殊产品如协议有相关退换课规定以协议为主。