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暑期直通车英语一6班

    • 退课:购买录播课程后不超过7天允许申请退课。
    • 说明:一个课程只能选择“退课”“换课”和“升级课程”中的一种进行操作,且不论退课、换课或是课程升级,仅有一次操作机会。
    • • 如所退换课程包含资料等成本费用需在办理退款时一并扣除。
    • • 如购课时已经开具纸质发票,退课时需要将纸质发票完好寄回,奖区和密码不得刮开或出现任何的破损,否则将不予办理退课。
    • • 办理退费时如无法原路退回,需根据客服人员要求提供“身份证正反面复印件、开户行、开户名、账号”等信息,如提供信息不全,将无法办理退费业务。
    • 注:特殊规则请具体查看本课程“不过重读”协议。
    • 换课:购买录播课程后不超过7天可申请换课,但每个课程只有一次换课机会,且如所调课程有差额需进行补齐。
    • 说明:一个课程只能选择“退课”“换课”和“升级课程”中的一种进行操作,且不论退课、换课或是课程升级,仅有一次操作机会。
    • • 如所退换课程包含资料等成本费用需在办理退款时一并扣除。
    • • 如购课时已经开具纸质发票,退课时需要将纸质发票完好寄回,奖区和密码不得刮开或出现任何的破损,否则将不予办理退课。
    • • 办理退费时如无法原路退回,需根据客服人员要求提供“身份证正反面复印件、开户行、开户名、账号”等信息,如提供信息不全,将无法办理退费业务。
    • 注:特殊规则请具体查看本课程“不过重读”协议。
    • 课程升级:需退换课程与被退换课程(课程为在学习未过期状态)为包含关系时,用户需先补足课程间的差价,将课程进行调换。升级细则如下——
    • 1. 第二次直播课前购课的学员,可以调换课程,例:英语可升级为:政英或者政英数。
    • 2. 第二次直播课后购课,不提供升级服务。

    • Q:如何办理课程升级?
    • A:请在网站首页最下方的“在线留言”中进行申请或是发邮件到kf@koolearn.com邮箱或是致电4006763300-2咨询办理都可以。申请时需提交个人信息(用户名或订单号)并注明升级课程的原因,想把什么课程更换成什么课程。客服人员接收到您的申请后会核实并告知是否可以升级。

  • 说明:
  • - 一个课程只能选择“退课”“换课”和“升级课程”中的一种进行操作,且仅有一次操作机会。
  • - 特殊规则请具体查看本课程“不过重读”协议。
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