题目
关于培训与开发效果评估的说法,正确的是(    )。
  • A
    效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
  • B
    效果评估中应用最广的是层次评估模型
  • C
    反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
  • D
    结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
  • E
    学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面
A,B,C,E
本题考查培训与开发效果评估。效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节,应用最广的是层次评估模型,把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益五个方面。反应评估是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法,也是最基本、最常用的评估方式。学习评估是评估受训人员“学到了什么”,学习内容包含知识、技能、态度三个方面。效果评估指标:(1)硬指标:产出、质量、成本、时间等四大类:易被衡量和量化,容易被转化为货币价值,而且评价也更为客观。(2)软指标:工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等,难以被衡量和量化,也难以被转化为货币价值,而且评价具有主观性。

多做几道

关于劳动关系理论中的劳动者义务的说法,错误的有(  )。

  • A

    劳动者有完成劳动任务的义务

  • B

    劳动者应服从雇主的一切指令

  • C

    劳动者有休息的义务

  • D

    劳动者在劳动关系中有忠实的义务

  • E

    劳动者在劳务关系中有民主参与的义务

根据劳动关系理论,劳动合同法律规范和以下(   )属于调整劳动关系的法律规范。

  • A

    就业法

  • B

    集体合同法律规范

  • C

    雇主组织法律规范

  • D

    就业法律规范

  • E

    劳动争议处理法律规范

金融危机期间,许多女员工通过怀孕避免被裁员,这一现象说明(  )因素对劳动关系产生了影响。

  • A

    经济环境

  • B

    技术环境

  • C

    法律与制度环境

  • D

    生态环境

  • E

    自然环境

关于政府在劳动关系中扮演的角色的说法,正确的是(  )。

  • A

    劳动监察扮演的是“保护者”的角色

  • B

    集体谈判扮演的是“促进者”的角色

  • C

    人力资源规划扮演的是“调停者”的角色

  • D

    劳动争议处理扮演的是“雇佣者”的角色

  • E

    分红入股扮演的是“规划者”的角色

关于美国劳动关系模式特征的说法,正确的是(  )。

  • A

    它具有浓厚的自由化分散化色彩

  • B

    公会企业化是美国工会运动的特色

  • C

    工会组建率相对比较低

  • D

    雇主协会集中度高、实力强大

  • E

    它强调员工和管理方相互信任合作以及员工对企业目标的高度认同

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