为使客房能给客人宾至如归的感觉，饭店的客房服务必须达到（ ）的要求。
- A
环境宁静
- B
设施高档
- C
服务配套
- D
态度友好
- E
周转迅速
根据《中国绿色饭店(国家标准)》，绿色饭店必须具有( )等基本特征。
- A
安全
- B
健康
- C
环保
- D
时尚
- E
节约
采取超前型发展模式的旅游产业应具备的前提条件（）。
- A
丰富的旅游资源
- B
外部有旺盛的旅游需求
- C
外部有大量资金注入
- D
政府有干预控制经济的传统
- E
当地有强大的旅游消费能力
饭店服务品质质量的特点（ ）。
- A
品质构成的综合性
- B
品质呈现的即时性
- C
品质评价的主观性
- D
品质形成的依赖性
我国旅游行业管理的职能有（）。
- A
管理职能
- B
监督职能
- C
服务职能
- D
协调职能
- E
计划职能
影响我国旅游经济行业结构因素有（ ）。
- A
生产力水平
- B
旅游消费形式和规模
- C
旅游需求的空间分布
- D
国家的产业政策
- E
旅游企业组织集团化
