题目

分权管理制度典型的存在是(  )。

A

事业部 

B

地区部门

C

质量负责部门

D

产品责任部门

集权管理与分权管理

分权管理制度的典型表现形式是在企业中建立一种具有半自主权的组织机构——事业部。它把分权管理与独立核算结合在一起。在总公司统一领导下,按产品、或地区、或市场划分经营单位即事业部,各个事业部实行相对独立经营、独立核算,具有从生产、研发到销售的全部职能。

多做几道

下列选项中,(  )叫做产品服务适合消费者需要和需求而设计的规格和功能。

A

符合质量

B

设计质量

C

工作质量

D

劳动质量

下列选项中,(  )属于外部故障成本。

A

客户支持成本

B

新材料使用成本

C

次品成本

D

质量监督成本

下列(  )为记录于会计账簿之中并可以查证的。

A

隐性质量成本

B

显性成本

C

鉴定成本

D

预防成本

在平衡积分卡中的客户评价方面,下列哪一项结果指标是最关键的指标。

A

客户保持

B

市场份额

C

源于客户的获取能力

D

客户的满意程度

( )是指充分利用企业的生产能量使之达到规模经济效益,提高单位作业的效率。

A

作业共享

B

作业量减少

C

作业选择

D

作业消除

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