人的心理活动虽然较为复杂，但可以将心理现象分为（）和个性心理两大方面。
- A
认识过程
- B
情感过程
- C
意志过程
- D
心理过程
郑某为证明自己有成就、有地位、有名誉，能得到他人赞赏，购买了一套高品质的大面积住宅，根据马斯洛需要层次论，郑某的购房行为属于需求层次的（）。
- A
生理需求
- B
安全需求
- C
爱与归属需求
- D
尊重需求
消费者的价格心理表现有不同类型，工薪阶层在买房时多选择经济实惠、价格低廉的住房，这种价格心理表现是（ ）。
- A
习惯性心理
- B
敏感性心理
- C
倾向性心理
- D
感受性心理
某消费者进入售楼大厅后，目光集中，迅速索取户型图观看，接待该消费者的最佳策略是（）。
- A
等待其询问后再靠近
- B
马上以欢迎态度靠近
- C
在远处微笑面对
- D
远处观望，顺其自然
下列做法中，不能帮助自己消除心理压力的是（ ）。
- A
向信任的朋友、同事或师长寻求帮助
- B
制定时间表，使每天的生活都有一些新的变化
- C
对于过去所犯的错误铭记在心，时刻告诫
- D
适当改变原来的思维方式
购房者有目的的到销售楼盘现场全面了解情况，参观体验样板房，记录、整理拟购房屋总体印象，这种心理过程属于（ ）。
- A
感觉
- B
想象
- C
观察
- D
知觉
