下列要素中，属于麦肯锡公司提出的7s模型中软件要素的有（ ）。
- A
人员
- B
制度
- C
技能
- D
结构
- E
共同价值观
网络营销的方式包括（ ）。
- A
搜索引擎营销
- B
SNS营销
- C
即时通讯营销
- D
网络软文营销
- E
网上实验法
下列商品中，适合完全电子商务的有（ ）。
- A
视频
- B
音乐
- C
计算机软件
- D
汽车
- E
信息咨询
从结构层次的角度看，电子商务系统的框架结构包括（ ）。
- A
物流层
- B
客户关系层
- C
网络层
- D
信息发布（传输）层
- E
一般业务服务层
下列网络市场调查的方法中，属于网络市场直接调研的方法有（ ）。
- A
搜索引擎法
- B
网上观察法
- C
在线问卷法
- D
网上试验法
- E
网上数据库法
电子商务交易活动的达成必然需要（ ）在时空上的协作，缺一不可。
- A
商流
- B
物流
- C
资金流
- D
时间流
- E
信息流
