题目

在培训与开发效果评估中,结果评估的软指标包括(  )。

  • A

    质量

  • B

    产出

  • C

    成本

  • D

    工作满意度

  • E

    工作习惯

D,E

本题考查培训与开发效果的评估。结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本和时间四大类,易被衡量和量化,易于转化为货币价值,而且评估也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面,难以被衡量和量化,也难以被转化为货币价值,而且评估具有主观性。

多做几道

关于劳动关系理论中的劳动者义务的说法,错误的有(  )。

  • A

    劳动者有完成劳动任务的义务

  • B

    劳动者应服从雇主的一切指令

  • C

    劳动者有休息的义务

  • D

    劳动者在劳动关系中有忠实的义务

  • E

    劳动者在劳务关系中有民主参与的义务

根据劳动关系理论,劳动合同法律规范和以下(   )属于调整劳动关系的法律规范。

  • A

    就业法

  • B

    集体合同法律规范

  • C

    雇主组织法律规范

  • D

    就业法律规范

  • E

    劳动争议处理法律规范

金融危机期间,许多女员工通过怀孕避免被裁员,这一现象说明(  )因素对劳动关系产生了影响。

  • A

    经济环境

  • B

    技术环境

  • C

    法律与制度环境

  • D

    生态环境

  • E

    自然环境

关于政府在劳动关系中扮演的角色的说法,正确的是(  )。

  • A

    劳动监察扮演的是“保护者”的角色

  • B

    集体谈判扮演的是“促进者”的角色

  • C

    人力资源规划扮演的是“调停者”的角色

  • D

    劳动争议处理扮演的是“雇佣者”的角色

  • E

    分红入股扮演的是“规划者”的角色

关于美国劳动关系模式特征的说法,正确的是(  )。

  • A

    它具有浓厚的自由化分散化色彩

  • B

    公会企业化是美国工会运动的特色

  • C

    工会组建率相对比较低

  • D

    雇主协会集中度高、实力强大

  • E

    它强调员工和管理方相互信任合作以及员工对企业目标的高度认同

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