某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：（1）全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后2-8分钟发出的班次为40次。（2）全月出售车票150000张，其中出售错票15张。（3）全月共收到旅客投诉意见12条，其中客运站值班站长处理5条，车队长处理3条，并就处理结果进行了及时反馈。为改善运输及时，提高服务质量，该客运站可采取的措施有（）。
减少缺班班次
提高发车正点率
降低售票差错率
提高班车正班率
调整客运班次时刻表
减少缺班班次，提高客车正班率；提高发车正点率；降低售票差错率。
多做几道
道路运输行政管理的职能有（）。
制定公路运输行业发展规划
制定道路运输行政管理制度
参与行业经济运行的管理
指导行业协会工作
指导企业经营管理
道路旅客运输经营凭证主要包括（ ）。
驾驶执照
道路运输证
班车客运标志牌
道路运输经营许可证
道路客运经营行政许可决定书
根据《中华人民共和国道路运输条例》，道路运输相关业务包括（ ）。
搬运装卸
机动车维修经营
仓储配送
机动车驾驶员培训
站（场）经营
道路运输行政复议的参与人有（ ）。
申请人
被申请人
第三人
承运人
复议机构
道路运输行政复议的原则包括（ ）。
合理原则
合法原则
公开原则
及时原则
准确原则
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