题目

为加强社区文明建设,某社区决定举行居民艺术作品展览会,但在筹备过程中遇到了资金短缺的问题。为此,社区委员会决定向周边企业筹集资金。经过工作人员的一番努力,一家保健品企业提供了展览会所需的资金。作为回报,该企业获得了展览会的冠名权。在此期间该保健品企业获得了良好的广告效益,树立了企业形象。问题:①该企业的行为体现了何种公关思想?②这类行为为什么会给企业带来益处?

正确答案:
①该企业的行为体现了何种公关思想?
该案例充分体现了赞助活动思想的运用。(2分)
②这类行为为什么会给企业带来益处?
现代企业不但要盈利,还应承担一定的社会责任与义务,(1分)以表明其是社会的一员,为社会发展贡献一份力量,(1分)赞助社会某些活动的开展,正是体现企业承担社会责任和义务的方式之一。(1分)
企业通过赞助社会活动,不仅解决了社区的燃眉之急,同时也为所在社区乃至社会的发展做出了自己的贡献,(2分)企业的此类行为必然会赢得社会与民众的支持和好评。(1分)反过来,社会的发展,民众的支持,企业自身也获得了生存和发展的可行保障。(2分)
教材章节/页面:8-185

多做几道

2004年伊始,“禽流感”在亚洲爆发,越南、泰国等国家的疫情尤为严重。我国广西、湖北等省份也陆续发现疫情。以家禽为主要原材料的饮食业也随之受到严重影响,肯德基就是其中之一。百胜餐饮集团(肯德基母公司)面对日益恶化的经营环境在全国做了基本调查发现,在中国的1000多家餐厅虽营业正常,但在某些地区顾客已有所减少,原因除了在于禽流感引起的国人“谈鸡色变”,还部分在于有关于越南肯德基已将产品中的“鸡肉”换成了“鱼肉”,而且一些当地餐厅已经关闭的消息早就通过网络媒体传入了中国。肯德基迅速启动危机管理预案并召开记者发布会,一方面强调肯德基在中国地区的全部餐厅所使用的鸡肉原材料均来自中国本土最有信誉的供应商,这些商家及其产品均获得了IS09001认证和HACCP(危害分析和关键控制点)认证,可以保证食材的安全性;另一方面,澄清越南肯德基闭店及更换食材的真实原因在于越南本地合格鸡肉原材料供应出现了问题,并非肯德基所用鸡肉没有安全保障。之后,该公司又于2004年2月5日首次向社会公开了食品的基本制作工艺,不惜透露“身家”秘诀。此举使肯德基成功渡过了禽流感危机。请运用公关危机管理原则相关知识并结合案例,分析评价肯德基对此次事件的处理。

在公共关系危机传播管理中,怎样把好“传者”关?

简述公关危机管理的原则。

简述危机预警机制的内容。

试述公共关系危机管理的操作程序。

该科目易错题

该题目相似题