题目

 全面质量管理TQM(Total Quality Management),是“以()为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。

  • A

    质量

  • B

    效益

  • C

    社会福利

  • D

    顾客满意度

A

全面质量管理以质量为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益。

多做几道

《中华人民共和国民用航空法》()年颁布实施。

  • A

    1992

  • B

    1994

  • C

    1995

  • D

    1996

国际民航组织的最高权力机构是()。

  • A

    理事会

  • B

    秘书处

  • C

    大会

  • D

    有关政府

国际民航组织大会每(     )年至少召开一次。

  • A

    1

  • B

    2

  • C

    3

  • D

    4

《华沙公约》的全称是()。

  • A

    《统一国际航空运输某些规则的公约》

  • B

    《制止非法劫持航空器的公约》

  • C

    《国际航空过境协定》

  • D

    《国际航空运输协定》

《芝加哥公约》最初签定于()年。

  • A

    1919

  • B

    1944

  • C

    1945

  • D

    1947

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