题目

甲公司是一家售卖嫁女饼的老字号,一直以来都是以传统的方式运作 。最近,公司接班人方先生希望扩张饼铺,由一家主店经营模式转型为连锁店的经营模式,利用企业化的管理、主动销售的政策去争取最大的生意额 。但在进行变革时,受到几名元老的反对,公司某几个管理人员也对新管理模式的运行不适应,导致公司变革进度没有达到预期目标 。根据以上信息可以判断,下列选项中,属于该公司战略变革面临的障碍类型是(   ) 。

  • A

    组织障碍

  • B

    私人障碍

  • C

    心理障碍

  • D

    文化障碍

B

变革会面临如下障碍:(1)文化障碍 。结构惯性是企业确保一贯性和质量的累积效果 。这些都是变革的障碍 。当变革和团队或部门的规范不一致之时,或使某些专业人士或技术团队的技能和专业能力弱化甚至冗余之时,团体惯性就可能阻碍变革 。(2)私人障碍 。①习惯;②变革对个人收入的影响可能相当大;③对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣,因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战;④选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么来判断他们的处境,从而忽略管理层对于变革的要求 。几名元老的反对和某几位公司管理人员对新管理模式运行的不适应体现的是私人障碍 。所以选项B正确 。

多做几道

下列关于管理信息的说法中,不正确的是(   ) 。

  • A

    管理信息是提高管理效益的关键

  • B

    管理信息是管理活动的基础和核心

  • C

    管理信息具有时效性,其价值随时间变化

  • D

    管理信息的收集是无限的

著名的管理学者西蒙描述了一个经典的包括三阶段的决策制定过程 。下列选项中,不属于这一决策制定过程的是(   ) 。

  • A

    情报阶段

  • B

    设计阶段

  • C

    评价阶段

  • D

    选择阶段

处理和记录企业经营运作所必需的组织基本活动和作业信息,服务于组织的作业层的计算机系统属于(   ) 。

  • A

    经理信息系统(EIS)

  • B

    决策支持系统(DSS)

  • C

    管理信息系统(MIS)

  • D

    业务处理系统(TPS)

下列关于信息系统应用的说法中,不正确的是(   )

  • A

    信息系统对价值链基本活动的支持,可以通过自动仓储系统和自动化运输调度系统来提升企业内外部物流运作效率

  • B

    信息系统对价值链基本活动的支持,可以通过计算机控制的生产制造系统提升生产运作效率

  • C

    信息系统对价值链基本活动的支持,可以通过计算机化的产品销售和服务系统提升销售与服务的效能

  • D

    信息系统对价值链基本活动的支持,可以通过计算机辅助设计系统来提升技术研发效能

下列关于信息技术与组织变革的关系的说法中,错误的是()。

  • A

    信息技术与组织变革是相互影响的关系

  • B

    信息技术是推动组织变革的诱因

  • C

    组织变革又进一步促进信息技术应用

  • D

    信息技术不是根据组织实际需要来计划.开发和执行以支持和服务于组织变革的使能器

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