题目

顾客的期望值主要源自 ( )

  • A

    先前的购买经历

  • B

    身边其他人所传递的信息

  • C

    企业的营销活动

  • D

    品牌的吸引力

  • E

    自身经济的支撑

A,B,C

顾客的期望值主要源自3个方面,即先前的购买经历、身边其他人所传递的信息和企业的营销活动。答案为ABC。

多做几道

迂回进攻是一种间接的进攻战略,具体方法有 ( )

  • A

    进攻者在产品、广告、价格等主要方面大大超越对手

  • B

    开发无关的产品,实行产品多元化

  • C

    以现有产品进入新地区的市场,实行市场多元化

  • D

    发展新技术、新产品,以取代现有产品

  • E

    投入大量的研究与开发经费,使产品成本降低

菲利普·科特勒根据企业的竞争地位,将竞争者分为 ( )

  • A

    市场领导者

  • B

    市场挑战者

  • C

    市场跟随者

  • D

    市场补缺者

  • E

    市场竞争者

市场跟随者战略包括 ( )

  • A

    崤密跟随

  • B

    迂回跟随

  • C

    距离跟随

  • D

    选择跟随

  • E

    游击跟随

影响市场竞争强度的结构因素有( )

  • A

    众多势均力敌的竞争对手

  • B

    行业增长缓慢

  • C

    高额的固定成本或库存成本

  • D

    缺少差异或转换成本低

  • E

    退出障碍高

扩大市场份额企业还应考虑的因素有 ( )

  • A

    经营成本

  • B

    提高利润

  • C

    收缩防御

  • D

    营销组合

  • E

    反垄断法

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