题目

  简述顾客让渡价值的概念和构成。

  顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之间的差额,用公式表示为:顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。

  顾客让渡价值的构成如下图所示:


多做几道

简述影响竞争的力量。

  基本竞争战略的主要内容有哪些?

简述集中化战略的适用条件。

试述市场挑战者采用的战略。

试述成本领先战略的优势和风险。

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