英特尔软件学院隶属于英特尔-软件与服务事业部，作为其对外专业培训机构，为全球的软件开发人员提供了丰富的最新技术培训课程。自2002年成立伊始，英特尔软件学院就致力于培训软件开发人员掌握和应用英特尔的新技术及经验，以提高软件技术人员的技术水平，提升产品开发技能。 为了了解客户群的状态，英特尔软件学院就知名度和消息传播途径，以及客户所关心的内容，客户的期望，客户的兴趣等设计此次网络问卷调查。通过以上的信息英特尔软件学院也更容易把握自身的条件，和发现市场供应的多余和空白，作出弥补，提高自身的服务质量和信息的全面性。 问题：(1)案例中，英特尔软件学院采用了哪种调研方法?其含义是什么? (2)这种方法与传统调查相比有何优势?
简述影响竞争的力量。
基本竞争战略的主要内容有哪些?
简述集中化战略的适用条件。
试述市场挑战者采用的战略。
试述成本领先战略的优势和风险。
