试述凯利的三要素理论。
简述组织学习的作用。
名词解释：组织学习
简述学习型组织的特征。
简述组织学习的过程。
名词解释：预见性学习
题目
答：凯利进一步补充了海德的归因理论。他认为，当我们观察个体的行为时，总会试图判断这种行为的发生是由于内部原因还是外部原因造成的。这种判断在相当大的程度上由三个要素决定：特殊性、共同性及一贯性。
(1)特殊性。特殊性是针对这种行为是只在特殊情境下发生，还是在不同情境下都会经常发生的解释。
(2)共同性。共同性考查的是这类情境能否引起大家的共同反应。
(3)一贯性。一贯性考查的是在不同的时间和情境下，个体是否都表现出娄似的行为。
多做几道
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