简述组织公民行为的特点。
简述组织学习的作用。
名词解释：组织学习
简述学习型组织的特征。
简述组织学习的过程。
名词解释：预见性学习
题目
答：(1)人们除了致力于实践组织的规定事项以外，还会经常主动自发地付出额外的心力，从事一些直接或间接有利于组织的事情。
(2)组织公民行为是一种自我裁量的自动自发行为。
(3)组织公民行为的出现与正式的报酬并不直接相关。
(4)组织公民行为对于组织长期效能及成功运作有关键性作用。
多做几道
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