简述非正式群体的特征。
简述组织学习的作用。
名词解释：组织学习
简述学习型组织的特征。
简述组织学习的过程。
名词解释：预见性学习
题目
答：由于个体需求的多样性，形成非正式群体复杂性的特征。从个性需求方面来看，非正式群体有如下特征：有达到一致认同的目标并在实现目标的基础上获得满足，而且在群体行为关系中相对较少的约束和指令使得成员更能按个体的个性特征自由发挥;成员间多以自愿交往而非强制性交往的方式，
形成较小心理压力的沟通关系;群体中因淡化等级差别及制度化的行为模式而形成更多默认的、相对于正式群体更灵活的关系结构和群体规范。与正式群体比较，非正式群体的特征具有较强的可塑性，进行相应特征适应环境的协调在时间、空间上具有一定的优势。
多做几道
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