简述名义小组法的操作步骤。
简述组织学习的作用。
名词解释：组织学习
简述学习型组织的特征。
简述组织学习的过程。
名词解释：预见性学习
题目
答：名义小组法在具体操作时，可按照以下步骤进行：
(1)主持者把问题介绍清楚，并确保每位成员都明白。
(2)群体成员分别写下自己时解决这个问题的看法或者观点。
(3)每位成员开始向其他人说明自己的一种观点，一个接一个地进行，每次表达一种观点。在这个过程中，所有观点都被记录下来。
(4)群体开始讨论每个人的观点，允许个人对自己的观点进行解释和补充。
(5)每住成员独自对这些观点进行排序。
最终的决策结果是排序最靠前、选择最集中的那个观点。
多做几道
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- 公司月底的一次办公会议上，总经理宣布了一项人事任免决定：考虑到销售部经理月初出车祸受伤后，销售部工作受到了一定的影响，为了加强销售部工作，任命李强为销售部经理，免去他现任的公司办公室副主任职务，以便于他全力抓销售部工作。李经理上任后，一直在琢磨：怎样才能抓好销售部的工作呢?他认为销售部任务是否能完成全部都落在销售员身上，因此抓好销售员是个关键。李经理在他上任的第一次全体销售部员工大会上表示，他先要花一周时间作调查研究，在此期间一切仍按原来的程序工作。这一周内李经理做了三件事：一是查阅近5年的本公司销售统计资料，特别注意每个销售员每个月完成的销售量。他发现前几年销售员完成的量在30～40台/月，可这两年一直在25～30台/月之间。销售员的人数从原来的6个，增加到8个，现在是10个，但销售总量却没有大的增加。二是他走访了本市和邻近地区的同类厂，了解它们的销售情况，特别是销售员的工作情况，了解下来大体上好的厂家销售员的销售量达30～35台/月，差的只有10～20台/月。三是制定一个销售员的奖金、浮动工资与完成销售量挂钩的方案。李经理发现，以往销售员的奖金与完成的销售量有些挂钩，但拉开的差距不大，浮动工资基本是平均分摊。李经理准备在这方面要有所突破。在第二次全体员工会议以后，李经理把10位销售员留下来继续开会，在会上他推出了一个奖金、浮动工资与完成销售量挂钩的试行方案。方案的要点有三：(1)每住销售员每月应完成的销售量定为38台。(2)完成这一指标得全奖，如完不成，则每完不成一台扣20%奖金，迭不到34台，扣除全额奖金(值得一提的是，全额的奖金金额约为工资的2/3)。(3)连续3个月完成指标.第4个月向上浮动一级工资，连续一年完成指标再向上浮动一级工资，如享受浮动工资后，没完成指标，第2个月起取消浮动工资，如连续半年完不成指标，则下浮一级工资，连续一年完不成，再下浮半级工资。在对试行方案作解释时，李经理说，方案是在调查研究的基础上制定出来的，试行方案首先需要大家转变观念，要体现按劳分配原则。同时他告诉销售员，他实施奖金向销售员倾斜的原则，销售员的奖金额为一般人员的200%，但要拿到，则必须完成指标。同时他补充，完成销售量是以资金回笼到位为准。可想而知这方案一宣布，马上引起销售员的一片哗然。但李经理坚持实施这一方案，他口头上解释说：这是试行方案，可在实施中修改，但一定要试。心里却在想：就得要采取强硬措施，好好管一管，要不大家怎么肯拼命干。问题：(1)李经理对人的看法属于哪种人性假设理论?(2)这种人性假设理论的基本观点是什么?
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