题目

简述罗宾斯的冲突过程分析阶段。

答:阶段1:潜在的对立或不一致;

阶段2:认知和人格化;

阶段3:行为意向;

阶段4:行为;

阶段5:结果。

多做几道

简述组织学习的作用。

名词解释:组织学习

简述学习型组织的特征。

简述组织学习的过程。

名词解释:预见性学习

该科目易错题