欧洲质量奖与马尔科姆•波多里奇国家质量奖的不同点体现在( )
- A
马尔科姆•波多星奇国家质量奖是竞争性的
- B
马尔科姆•波多里奇国家质量奖对获奖企业数量有严格限制
- C
欧洲质量奖就其本质而言是非竞争性的
- D
欧洲质量奖中达标的每个公司都能获一个奖励
- E
欧洲质量奖中最佳奖得主荣获欧洲质量奖
组织的核心过程包括( )
- A
生产提供过程
- B
支持过程
- C
供应和合作过程
- D
售后服务过程
- E
设计过程
在过程改进活动中，涉及的首要活动有( )
- A
选择关键过程
- B
确定过程主管和团队
- C
确定过程测量指标
- D
提供过程使命陈述和目标
- E
实施目标
为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有( )
- A
可重复性
- B
可预测性
- C
可测量性
- D
可控制性
- E
可连续性
下列各项中，属于初步设计阶段的有( )
- A
设计计算
- B
模拟试验
- C
参数设计
- D
原理图设计
- E
设计评审工作
在过程改进活动的计划阶段，需要对过程进行分析，其目的在于( )
- A
评价现有过程的效果
- B
评价现有过程的效率
- C
识别绩效不良的内在原因
- D
识别改进的机会
- E
实施改进活动
