题目

  试述在企业和各级组织中推进EAP服务与管理应注意的事项。

  首先,应开展国际性与本土化相结合的EAP培训、交流与研究。

  其次,争取各级组织结构的高层次管理人员与研究人员的认同、支持,并开展有效的EAP活动。

  再次,应通过各种形式的宣传与推广活动,使员工认同与接受EAP,并参与EAP的服务与管理活动。

  最后,随着EAP的深入开展.应逐渐将其纳入企业的管理体系,并明确规定EAP在企业如何正常地运行和执行:(1)明确EAP在企业的作用和目的;(2)构建EAP的运行流程; (3)制定员工援助计划的评估指标和方法; (4)建立良好的监督和反馈机制,保障EAP能达到最初制定的日标;(5)EAP要与企业的文化建设联系起来,提出有针对性的与有效的改进措施与手段,从而保证EAP健康、持续、有效的开展与发展。

多做几道

  简述在团体决策中造成冒险和保守两种极端倾向的原因。

试述解决团体冲突的原则、策略和方法。

  简述维系团体生存与发展的基本条件。

  试述影响士气高低的原因。

  简述高效率团体的特征。

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