答：在品牌竞争过程中，差异化战略是建立强势品牌的有效手段。常见的差异化手段包括人员差异化、渠道差异化、形象差异化、服务差异化等。

　　(1)媒体人员差异化最容易体现。因为媒体记者采访、主持人出镜都是品牌塑造的重要场景，他们的专业素质、临场表现等都具有明显的差异性。

　　(2)渠道差异化也曾经是中国媒体品牌竞争中的一个重要手段，其主要标志是报刊业的自办发行。未来渠道的差异化如何显现，需要媒体经营与管理者继续创新。

　　(3)形象差异化和服务差异化的使用，需要注意创新与哗众取宠的区别，充分考虑到媒体作为社会公器的严肃性和公信力。