答：(1)两类方法基本特点的比较

定性研究侧重和依赖于对事物的含义、特征、隐喻、象征的描述和理解;而定量研究侧重于且较;地依赖于对事物的测量和计算。从方法论上说，定性研究从属于人文主义的研究范式，即研究应在自然的环境和争件中进行，研究所得的结果和意义也只适应于这种特定的环境和条件;定量研究属于实证主义范式，其研究方法更接近自然科学。从研究的逻辑过程看，定性研究是基于描述性分析，它在本质上是一个归纳的过程，即从特殊情景中归纳出一般的结论;而定量研究则与演绎过程更为接近，即它从一般的原理推广到特殊的情景中去。在研究方式上，定性研究更强调研究程序、研究方式和研究手段上的灵活性、特殊性，实地研究是定性研究中最常见的研究方式，参与观察、无结构访问、个人生活史是定性研究中主要的资料收集技术;定量研究更强调研究程序的标准化、系统化和操作化，抽样调查、内容分析是定量研究中常见的研究方式，量表、测量问卷调查、结构式访问、结构式观察等是定量研究中常见的资料收集方法。

(2)两类方法优缺点的比较

定量方法的优点首先在于，它能够迅速地进行大规模的社会调查，因此能较好地适应当代社会需要，随时把握社会发展变化趋势的要求。其次，定量方法通过运用统计和数学分析而大大提高了社会研究的标准化和精确化程度，并且讲求严密的逻辑推理，因而其结论更准确、更科学。最后，定量方法还能大大提高理论的抽象化和概括性程度，并能够对社会现象之间的因果关系进行精确的分析。定量方法的缺点有：首先，于定量方法是对大量样本的少数特征作精确的计量，因而它在每个个案那里获得的数据往往较少，并且是比较表面的，很难获得深入、广泛的信息，容易忽略被调查者深层的动机和具体社会过程中的一些复杂因素。其次，由于社会现象是错综复杂的，一种社会现象的产生往往有众多难以控制的影响因素，因此，很难客观、准确地确立两个变量之间的因果关系。此外，由于社会现象都是独特的，无法得出普遍的经验概括，因而也无法依赖数量分析。

定性研究方法的优点：能够深入理解社会现象的本质。定性研究方法的缺点：所获得的结论难以在较大范围中推论到总体;研究成果很难以数学的语言加以精确的描述;在规模相似的情况下，定性研究往往要比定量研究耗费更长的时间，并且定性研究方法的标准化程度不高，不易动用大量的人员参与调查工作，难以形成统一的大规模的社会研究行动。