答：观察的效度指的是观察所获得的资料能够准确、真实，客观地反映被观察的社会现象和社会行为的程度。影响观察的效度的因素主要有以下几种：

(1)观察方式、观察人员、观察地点和观察时间对于研究课题的适当性。

(2)观察内容的选择与操作化的方式。选择的观察内容能否反映研究的范畴，操作化的观察项目能否契合研究的变量，决定着观察所获得的资料的准确性，从而决定着观察的效度。

(3)“观察者偏见”。观察和处理资料的过程中，观察者要做到完全客观几乎是不可能的。他们的价值观和期望往往会对观察结果产生影响。

(4)“被观察者效应”。当被观察者意识到有人对他们观察时，总会有意无意地改变他们的行为与表现，使其行为与表现显得“正常”，更符合社会规范。

(5)观察者观察的敏锐性和记忆的准确性。受惯性思维定势和注意力分散的影响，观察者可能对某些有价值的信息视而不见，或对没有出现的现象表现出错误的知觉和记忆，特别是在紧张、疲劳的时候，这些都会影响资料的准确性和客观性。

从上述因素可以看出，要想达到较高的效度需采取以下措施：

(1)在观察的准备阶段注意根据研究课题的要求和收集资料的性质选择适当的观察方式、观察人员、观察地点和观察时间，必要时要广泛征求相关领域的专家的意见.并对观察人员进行全面的培训。

(2)针对研究需要，选择确定观察的内容，观察的内容要尽量明确和具体.确实能够反映研究的范畴;如果是结构式观察，还要将概念操作化为能够反映该概念的本质的、具体的观察项目。

(3)虽然在观察和处理资料过程中不能做到完全客观，不存偏见，但承认存在观察者偏见的可能性就为减少或消除偏见提供了可能性，观察者对在观察和处理资料过程中可能存在的偏见要有清醒的认识，时刻提醒自己要保持客观的态度，及时发现井纠正各种观察者偏见。

(4)在不违反科学研究伦理规范的条件下，尽量采用匿名的方式，在不被知觉的情况下对被观察者进行观察;如果需要在知情同意的条件下进行观察，需要采取措施使观察者的存在和被知觉尽可能地不影响社会现象和社会行为的真实表现，减少“被观察者效应”的出现。

(5)对观察者进行必要的训练，提高其观察的敏锐性和记忆的准确性，减少惯性思维定势和注意力分散的影响;采用辅助手段帮助观察来提高观察的准确性和客观性。