题目

  呼叫中心

  呼叫中心:电子商务时代的顾客服务中心以拥有顾客、抓住顾客为目的,它必须与电子商务有机地集成。


多做几道

  营销组织

  营销执行

  营销控制

  营销审计

  独特销售卖点

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