题目

  简述决策的四个基本原则及其适用条件。

  答:(1)第一种观点是由科学管理的创始人泰勒首先提出的“最优”决策准则,并为运筹学家和管理学家大力倡导。在泰勒看来,任何一项管理工作都存在一种最佳的工作方式。决策必须理性,必须符合客观和逻辑。最优化决策假定:不存在两可的模糊状态,只要确定选择标准,并能列出所有的可行性方案,并把方案的价值数量化,就能最终选择到最佳的结果。

  所谓“最优”,只能是有条件的,并且是在有限的、极为严格的条件下达到的,它是一种理想状态下的决策准则。在现实的实施中带有较大的局限性,在决策时不能完全遵循该准则。

  (2)第二种观点是西蒙提出的“满意”决策准则。“满意”决策的实质是,面对复杂问题时,决策的做法是把问题简单化,从所有收集到的信息中抽取主要内容,在此基础上选择行动方案。决策者可以熟悉而习惯的方式来考虑备选方案,这是目前最被人们所接受的观点。

  (3)第三种观点是美国管理学家哈罗德·孔茨提出的“合理性”决策准则。孔茨认为,主管人员必须确定一定限度的合理性限度,叫做“有界合理性”。

  孔茨的合理性决策标准强调决策过程各个阶段的工作质量都对决策的正确性和有效性产生影响。

  (4)第四种观点是使用“直觉”决策准则。直觉决策是决策者依赖于过去经验的总结,无意识的决策选择过程。直觉决策者可以在信息、时间非常有限的条件下进行迅速决策有时过分强调理性分析,往往忽略了主要矛盾和因素。管理者最有可能使用直觉决策的情况有:不确定水平很高时;没有先例可循时;难以科学地预测时;当需要从几个可行方案中选择一个,而每个方案的评价都很接近时;时间有限且紧随时。

多做几道

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