下列关于操作风险的人员因素的说法，不正确的是( )。
银行业金融机构应当至少每两年开展一次绿色信贷的全面评估工作，并向（）报送自我评估报告。
银行业监管机构组织开展（），应当充分考虑银行业金融机构面临的环境和社会风险，明确相关检查内容和要求。
银行业监管机构对环境和社会风险突出的地区或银行业金融机构，应当开展（），并根据检查结果督促其整改。
金融消费者包括传统金融服务中的消费者和购买基金等新型金融产品或直接投资资本市场的（）。
（）是指为满足个人和家庭需要，购买金融机构金融产品或接受金融服务的公民个人或单位。
