快速查题-管理咨询师试题
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管理咨询人员在为中小企业客户提供管理咨询服务时，会碰到许多区别于其他企业的难题。以下是管理咨询人员对这些难题的一些解决方法，其中正确的方法是( )。
- A
客户内部人员难以掌握管理术语，管理咨询人员要求客户首先掌握这些管理术语
- B
管理咨询人员发现客户的管理“乱糟糟”，套用某种适用于大企业规范管理的模式来提升企业的管理水平
- C
客户的管理“乱糟糟”，管理咨询人员发现这种“乱糟糟”是企业灵活性的体现，因此并不提供标准化的管理方法，以保证这种灵活性
- D
管理咨询人员由于没有相关专业技术知识，因此不向客户提供研发、生产方面的基础管理建议
下列哪一种咨询工作作风适用范围最广( )
- A
推进式工作作风
- B
封闭式工作作风
- C
操纵式工作作风
- D
参考式工作作风
咨询人员在诊断调查阶段，常会用到问卷调查的方法，这种方法的优点是( )。
- A
覆盖面广、效率高、信息量大，可以获取针对性的信息
- B
获得的信息比较客观
- C
可以直接感受企业管理水平，发现其中存在的问题
- D
能直接了解管理者的情况
在正式咨询活动中，专题调研的主要目的是( )。
- A
调查企业外部总体的经营环境
- B
调查企业存在的问题，把握咨询总体方向
- C
准确把握企业内部总体的经营状况
- D
准确把握企业存在的问题和查明问题产生的原因，明确解决问题的方向和重点
某管理咨询公司为客户编制了绩效考核方案，在指导客户制定实施计划时，下列选项中，可以简化取消的是( )。
- A
召开职工代表大会
- B
一把手亲自出面部署、检查、决定
- C
对相关人员进行培训
- D
制定工作(目标)计划
为保证咨询项目的有效开展，应制定咨询项目总体工作计划，其制定的一般程序是( )。
- A
项目经理根据咨询合同要求及初步了解的情况，制定项目总体工作计划
- B
项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经项目组讨论后确定
- C
项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经与咨询组成员和客户有关负责人沟通后确定
- D
项目总监制定项目总体工作计划，项目经理制定阶段工作计划，课题组长制定周工作计划
预备调查的基本过程包括：和客户企业的领导或主管领导见面、参观现场、收集必要的资料、询问调查、信息汇总分析等，以下属于询问调查内容的是( )。
- A
了解企业的组织机构、运营现状、员工感受和客户自身对问题的看法
- B
通过资料汇总分析判断客户要求咨询的题目是否存在
- C
收集资料了解客户一般经营状况并作出盈亏判断
- D
咨询人员听取客户领导简单介绍企业的概况
企业管理咨询是一种( )的脑力劳动。
- A
开创性
- B
服务性
- C
生产性
- D
主动性
某咨询团队在咨询改善方案初步形成后，与客户进行方案研讨，大家最关注改善方案的( )。
- A
创新性与科学性
- B
有效性与可行性
- C
科学性与有效性
- D
创新性与可行性
管理咨询的客体是( )
- A
企业及其生产经营过程
- B
产品及其销售情况
- C
政府及其政策制定者
- D
咨询组织及其工作
