下列关于量差成本的说法不正确的是（）。
- A
量差成本又叫差别成本，是指不同备选方案预计成本的差别
- B
在不同方案收入相同的情况下，可通过对不同方案的差别成本来判断方案的优劣
- C
量差成本不包括不同方案成本的差别部分
- D
量差成本不包括相同部分，因而是不完全成本
运输业属于（）
- A
第一产业
- B
第二产业
- C
第三产业流通部门
- D
第三产业服务部门
CS战略的核心问题是（）。
- A
提供优质产品
- B
建立顾客至上的理念与行动
- C
减少成本
- D
提供精细化服务
（ ）是企业的灵魂
- A
理念系统
- B
行为系统
- C
视觉系统
- D
听觉识别系统
（）是企业的灵魂
- A
理念系统
- B
行为系统
- C
视觉系统
- D
听觉识别系统
下列不属于运输服务有形展示的物质环境的是().
- A
设计因素
- B
周围因素
- C
社会因素
- D
时刻表
