题目

利用(    )无法进行培训效果的反应评估。

  • A

    访谈法    

  • B

    电话调查法    

  • C

    心得报告法    

  • D

    综合座谈法

C

P294本题考查的是培训效果四个评估层级的主要特点。见教材表3-15

层次

评估内容

评估方法

评估时间

评估单位

反应评估

衡量学员对具体培训课程、培训师与培训组织的满意度

问卷调查、电话调查、访谈法、观察法、综合座谈

课程结束时

培训单位

学习评估

衡量学员对于培训内容、技巧、概念的吸收和掌握程度

提问法、角色扮演、笔试法、口试法、演讲、模拟练习与演示、心得报告和文章发表

课程进行时、课程结束时

培训单位

行为评估

衡量学员在培训后的行为改变是否因培训所导致

问卷调查、行为观察、访谈法、绩效评估、管理能力评鉴、任务项目法、360度评估

三个月或半年以后

学员的直接主管上级

结果评估

衡量培训给公司的业绩带来的影响

个人与组织绩效指标、生产率、缺勤率、离职率、成本效益分析、组织气候等资料分析、客户与市场调查、360度满意度调查

半年或一两年后员工以及公司的绩效评估

学员的单位主管


多做几道

被派遣劳动者与用工单位的劳动争议由(    )所在地劳动争议仲裁委员会管辖。

  • A

    劳务派遣单位

  • B

    被派遣劳动者

  • C

    用工单位

  • D

    劳动合同约定

以下关于劳动争议的说法,正确的是()。

  • A

    只有存在劳动关系的情况下才会发生劳动争议

  • B

    是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质

  • C

    权利争议通常是因订立、变更劳动合同所引起的

  • D

    不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人

工资指导线(    )主要适用于经济效益较差或亏损企业。

  • A

    上线

  • B

    基准线

  • C

    下线

  • D

    标准线

人力资源社会保障部门、产业主管部门、用人单位、工会组织对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查,由此形成( )。
  • A
    安全生产责任制度
  • B
    安全生产教育制度
  • C
    安全生产检查制度
  • D
    安全卫生认证制度

企业工资集体协商的内容不包括()。

  • A

    工资指导线

  • B

    工资分配制度

  • C

    工资分配形式

  • D

    工资收入水平

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