简述服务质量的特性。
简述应收账款日常管理工作的内容。
简述投资管理的原则。
简述股利政策类型。
简述制定股利分配政策应考虑的因素。
简述企业创业的条件。
题目
全面质量管理的概念
（1） 服务质量是一种主观感知质量；
（2） 服务质量是一种互动质量；
（3） 服务过程质量在服务质量构成中有重要地位；
（4） 服务质量的度量方法不同于制造业所采用的方法。
多做几道
最新试题
- 简述结构式观察法的要素。
- 简述设计收集资料的方案前应考虑的问题。
- 荟萃分析
- 名词解释:观察前准备阶段
- 名词解释:霍桑效应
- 英联邦社区护理中最重要的服务形式是A社区护理组织B家庭护理组织C老年人社区护理组织D健康访视组织
- 为老年人提供有效护理的前提和保证是A提高自身业务能力B熟悉老年人的健康需求C定期进行健康检查D及时发现老年人患病的早期征象和危险信号
- 社区传染病二级预防主要是A处理好医疗废弃物，如注射器针头B隔离传染病患者C传染病疫情报告管理D抢救危急重症患者
- 社区护理最突出的特点是A随医学模式转变而出现的新领域B专业性极强C需运用管理学D面向社区和家庭
- 慢性病自我管理的任务不包括A医疗行为管理B增强自我管理的知识和技能C角色管理D情绪管理
该科目易错题
- 购置无形资产属于下列哪项财务活动。A公司筹资引起的财务活动B公司投资引起的财务活动C公司经营引起的财务活动D公司股利分配引起的财务活动
- 公司财务关系中最为根本的是。A公司与投资人之间的财务关系B公司与债权人之间的财务关系C公司与被投资单位之间的财务关系D公司与债务人之间的财务关系
- 货币资产，交易性资产，应收票据，应收账款等属于。A流动资产B固定资产C速动资产D交易性金融资产
- 甲公司的资产为500万元，负债为100万元，求其权益乘数为。A2.34B1.25C3.12D2.13
- 关于敏感程度，下列说法不正确的是。A销售单价、单位变动成本、销售量和固定成本等因素敏感程度相同B某因素的敏感系数=目标值变动百分比÷因素变动百分比C敏感系数为负值，表明该因素与利润反方向变动D敏感系数绝对值越大，说明利润对该参数的变化越敏感
- 假设红星制药厂只生产销售一种产品，单价100元，边际贡献率40%，每年固定成本600万元，预计下年产销量40万件，则价格对利润影响的敏感系数为。A4B3.2C1.6D2
- 下列属于普通股筹资缺点的是A财务负担重B可能会降低普通股的每股净收益C资本成本较低D容易分散公司的管理权
- 下列选项中属于公司应当优先向股东支付股息的形式的是A现金B负债C股利D资产
- 如果企业的资金来源全部为自有资金，且没有优先股存在，则A企业财务杠杆系数等于0B企业财务杠杆系数等于1C企业财务杠杆系数大于1D企业财务杠杆系数小于1
- 下列关于总杠杆系数表述正确的有A总杠杆系数越大，企业经营风险越大B总杠杆系数越小，公司风险越大C总杠杆系数越大，销售量的变动所引起的每股收益的变动越大小D在总杠杆系数一定的情况下，经营杠杆系数与财务杠杆系数此消彼长
