简述规则的含义及其与政策、程序的区别.
简述沟通的作用
简述沟通需具备的条件
简述沟通的必要性.
简述平行沟通的优点.
简述正式沟通与非正式沟通的含义.
题目
规则就是在执行程序中每一个步骤的工作时所应遵循的原则和规章. 规则与政策不同.政策的目的是指导行动,并给执行人留有酌情处理的余地;而规则虽然也起指导行动的作用,但是在运用规则时,执行人员没有处理权. 规则与程序的区别在于:(1)规则用于指导行动而不规定时间顺序;(2)可以把程序看成是一系列规则的总和.但一条规则可能是也可能不是程序的组成部分.如"禁止吸烟"是一条规则,但和程序没有关系.
多做几道
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该科目易错题
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