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名词解释：角色

角色：是指人们对于在某一社会单元中占据特定位置的个体所期望的一套行为模式。

多做几道

简述组织学习的作用。

名词解释：组织学习

简述学习型组织的特征。

简述组织学习的过程。

名词解释：预见性学习

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名词解释：社会心理学
名词解释：“自我实现人”
简述需要的特点。
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如何全面把握群体的含义?
香港新鸿基证券有限公司，是1969年由冯景禧所创办，该公司在日成交数亿港元的香港证券市场上，占有30%的份额，公司年盈利额迭数千万元，冯景禧的个人财产达数亿美元。他成了称雄一方的“证券大王”。新鸿基”之所以能创造出世界证券业少有的佳缋，主要得益于冯景禧的“大家庭”式的经营管理哲学。“新鸿基”执行董事谭宝信介绍说：“在冯景禧的掌管下，公司形成了一股难以形容的奇妙力量。这样的气氛能激发员工的创造性。在这里工作，成就肯定比别的机构大。”实际情况正如谭宝信所说，冯景禧的“大家庭”式的经济哲学，不但使本国职工感到和谐，而且也使外籍职工感到“大家庭”的温暖。这样，一种奇妙的力量就自然形成。这种力量之大是难以形容的。为了实施“大家庭”式的经营哲学，在管理方式上，他十分重视人的作用，强调发挥人的创造性。他曾声明：服务行业的资产就要靠管理，而管理是靠人去实行的。新鸿基集团不以拥有巨额资产为荣，而以拥有一大批有知识、有能力、有胆量、善于运用太好时机、敢于接受挑战的人才队伍为骄傲。许多企业的职工“吃里爬外”，对企业不负责任，“大家庭式”的管理，不失为医治这种病症的良方。问题：(1)“大家庭”式的经营哲学体现了组织行为学中的哪一概念?(2)这一概念有哪些表现?
员工甲对部门经理乙说：“我要离开这个公司。我恨这个公司!”乙建议道：“我举双手赞成你报复!破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”甲问：为什么?乙说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被。”甲觉得乙说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时乙问甲：“现在是时机了，要跳赶快行动哦!”甲淡然笑道：“老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。”其实这也正是乙的初衷。一个人的工作，只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。(1)甲、乙的谈话方式属于正式沟通中的哪种类型?(2)除了这类沟通，正式沟通还有哪些类型?是依据什么划分的?
试述跨文化沟通中的障碍。
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详细说说组织学习过程中，知识的习得、整合、转换和增值要素。