题目

  简述下向沟通的任务。

  下向沟通的任务是:(1)指示组织目标和工作方针;(2)指派工作计划、工作项目和程序;(3)发布任免事项,提出处理意见;(4)对职工进行政治思想教育。领导者与管理人员向下级沟通时,应注意以下几点:(1)向下级提供新信息、新消息,以引起职工的兴趣;(2)充分注意下级的情绪,调动职工的积极性;(3)发扬民主作风,不搞专制独栽,不搞一言堂;(4)讲究沟通艺术,说短话、实话,风趣、生动、有教育性等。

多做几道

  简述在团体决策中造成冒险和保守两种极端倾向的原因。

试述解决团体冲突的原则、策略和方法。

  简述维系团体生存与发展的基本条件。

  试述影响士气高低的原因。

  简述高效率团体的特征。

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