题目

案例分析题中国家电第一品牌——海尔海尔创业初期,只有一个产品,全厂职工不到800人,现在海尔拥有42大门类8600余不同规格品种的名牌产品群,拥有职工2万多人。海尔从引进冰箱技术起步,现在依靠成熟的技术和雄厚的实力在东南亚、欧洲等地设厂,并实现成套家电向欧洲发达国家出口的历史性突破。海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂的基础上发展起来的国家特大型企业。海尔集团在总裁张瑞教提出的“名牌战略”思想指导下,通过技术开发、精细化管理、资本运营、兼并控股及国际化等方式,使一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为中国家电第一名牌。海尔起家于电冰箱,在获得了中国第一大市场份额后.于1991年兼并青岛空调厂,开始推行多元化战略,并先后推出了冰柜、空调、洗衣机。空调方面,迅速取代春兰成为该领域的龙头,洗衣机则迅速取代小天鹅成为消费者的首选,冰柜也打入了行业前三名的位置。冰箱、空调、冰柜、洗衣机,这四驾马车成为拉动海尔快速发展的龙头产品。同时,海尔也因为这一系列成功运作而成为中国知名企业。它给社会公众的强烈印象是:要做就做到最好,要做就做到第一。同时,海尔品牌成为亲和、值得信赖的品牌,这一切成为其最宝贵的无形资产,是赖以快速扩张的基础。1995年,海尔进入医药领域,随后又进入保健品、餐饮、电视、电脑、手机、软件、物流、金融等十;个领域;还有“海尔大嫂子面馆”连锁店;也涉足PC业务。国外把家电分为3类:白色家电、黑色家电和米色家电。白色家电指可以替代人们家务劳动的产品;黑色家电指可提供娱乐的产品,像彩电、音响等;米色家电指电脑信息产品。除以上几种外,还有绿色家电,指在质量合格的前提下,高效节能且在使用过程中不对人体和周围环境造成伤害,在报废后还可以回收利用的家电产品。在海尔涉足的家电领域内,从白色家电、黑色家电到米色家电,任何一个领域都拥有极为宽广的市场。每个领域都足以让海尔耕耘10—20年。但海尔对产业的扩张显得非常“贪心”,并没有在自身领域内专注做精做大。目前,海尔所依靠的还是1 997年前创出的冰箱、空调、洗衣机三条老枪,这之后所推出的一大堆产品,包括电视、电脑、手机、洗碗机、药品、软件没有一样能达到“三条老枪”的水平。海尔在非相关多元化领域的运作,破坏了海尔好不容易才建立起来的“要做就做最好,要做就做第一”的公众品牌信念,这是海尔的沉痛损失,这种损失比直接经济损失更令人痛。,海尔在非相关多元化中丢失了自己最为宝贵也最为难得的市场财富——品牌信念。问题:请简要分析海尔所采取的经营战略。

(1)海尔最初的成功,在于其采用相关多元化战略。而后期的失败,则在于其盲目采用了不相关多元化战略。不相关多元化的基本前提是:具有有利的财务条件和令人满意的利润前景。

企业多元化是指一个企业同时在两个或更多行业从事经营活动,主要指同时向不同的行业市场提供产品和服务。

相关多元化战略是指企业进入与公司现在的业务在价值链上拥有竞争性的、有价值的,战略匹配关系”的新业务。优点是获得匹配带来的竞争优势、共享资源以降低成本、技术经营转换、风险分散。

不相关多元化战略是指企业在其他行业投资,把业务领域拓展到其他行业中,新产品、新业务与企业的现有业务、技术、市场毫无关系的战略。优点是获利能力稳定,能够充分利用企业的资源以增加股东财富与职工成就感、风险分散。

(2)相关多元化将组织的品牌名称和在顾客中建立起的信誉转移到一种新的产品和服务上,并购非常有助于公司保持目前经营地位的新业务。相关多元化优势有:

①将专有技能、生产能力或技术由一种经营转到另一经营中。

②将不同经营业务的相关活动合并在一起运作,降低成本。

③在新的经营业务中借用公司品牌的信誉。

④以能够创建有价值的竞争能力的协作方式实施相关的价值链活动。

⑤可以将投资者风险分散于更宽广的业务基础上。

一家多元化经营公司各业务之间的相关性越大,技术转移和合并价值链活动以降低成本的机会和协作创造新的资源力量和生产能力的机会,以及使用共同品牌名称的机会就越大,同时创立竞争的优势也就越大。

(3)尽管进入不相关业务领域时常常也通过吸引力和进入成本检验,但不相关多元化战略仍存在欠缺。主要表现为:

①正确评价每项业务的难度较大

一个公司所涉足的经营项目越多,多元化程度越高,公司的总经理们越是难以对每个子公司进行监察和尽旱地发现问题,也越难以形成评价每个经营行业吸引力和竞争环境的真正技能,而判断由各业务层次的经理们提出的计划和其战略行动的质量也更加困难。

②不同业务缺少联系和协同不同业务之间的协同作用不仅不容易发挥,反而经常发生相反的作用,从而很难保证企业总体业绩的提高。 ③很难证明利润的稳定性虽然在理论上,不相关多元化提供了在经营用期过程中销售和利润会更加稳定的潜力,但实际中,这种反周期多元化的尝试却难以取得预期成果。

(4)企业进行多元化经营,是选择相关多元化还是不相关多元化,一般需要从宏观环境、行业状况、企业自身进行分析,具体如何选择,我们需要进行分析:行业吸引力分析、行业相关性分析、企业内部分析、核_心能力分析。在选择战略的时候,需要回答以下几个问题:

①在目前的市场上,公司在哪些方面能比其任何一个竞争对手都做得更好?

②需要什么样的战略资源才能在新市场中取得成功?

③能够在与对手的竞争中赶上或超越它们吗?

④进行多元化经营时是否应该将原来需要放在一起的资源分割开?

⑤在新市场中是否拥有竞争优势?

⑥公司未来的发展如何?

企业进行多元化经营,是选择相关多元化还是不相关多元化,需要根据实际情况判断,不可盲目选择。

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