题目

下列属于利益相关者的是 ( )

  • A

    顾客

  • B

    服务质量

  • C

    产品

  • D

    政策

A

本题主要考查的知识点是利益相关者的类型。利益相关者的类型包括:雇员、股东和所有者、管理者、顾客、供应商、本地社区、政府、环境。A选项正确。

多做几道

在哈尼和玛姆福特的风格学习模型中,以逐步推理的方式看问题属于的学习风格是( )

  • A

    理论主义者

  • B

    反思者

  • C

    行动主义者

  • D

    功利主叉者

通常用于管理人员职业发展中,在较多的活动领域里提供培训的培训方法是 ( )

  • A

    工作指导

  • B

    辅导法

  • C

    导师制

  • D

    工作轮换法

下列选项中,不属于影响组织考评风格的因素的是 ( )

  • A

    组织结构

  • B

    员工绩效考评结果

  • C

    组织的文化

  • D

    上司的领导风格

下列关于确定培训需求的说法中错误的是 ( )

  • A

    先将员工当前的资格和技能与工作说明书进行比较后再确定培训需求

  • B

    需要根据组织的不同层次采确定培训需求

  • C

    确定培训需求是一项比较复杂的任务

  • D

    部门培训需求与部门不能达到其目标有关

下列关于以学习为中心的评估,说法正确的是 ( )

  • A

    旨在发现是否使用了合适的培训方法

  • B

    旨在获得和评价受训者对培训过程的反应

  • C

    试图测量学习的效果

  • D

    试图测量那些由培训所带来的工作行为的改变

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