题目

金融创新最终体现为( )。

A

风险管理能力的不断提高

B

为客户提供服务产品和服务方式的创造与更新

C

引入新技术,采用新办法

D

在战略决策,制度安排等方面开展的各项新活动

金融创新的发展趋势及其影响

金融创新是指商业银行为适应经济发展的要求,通过引入新技术、采用新方法、开辟新市场、构建新组织,在战略决策、制度安排、机构设置、人员准备、管理模式、业务流程和金融产品等方面开展的各项新活动,最终体现为银行风险管理能力的不断提高,以及为客户提供的服务产品和服务方式的创造与更新。

多做几道

目前,我国消费者权益的保护主要有()的保护。

A

国家机关

B

大众传播媒体

C

消费者组织

D

银行业金融机构

金融消费自由权是消费者的基本权利,是金融消费者在不违反法律规定的前提下,可以根据其意愿自主选择()等,消费方式、消费时间和地点均不受任何单位和个人的不合理干预。

A

金融单位

B

证券营业部

C

保险公司

D

中国银行业协会

公平交易权是指金融单位、证券营业部和保险公司等在与消费者形成合同或形成法律关系时,应当遵循()的原则,金融单位或机构不得强行向消费者提供服务,不得在合同或法律关系中制定规避义务和违反公平的条款。

A

公开

B

公正

C

平等

D

诚实

金融消费者享有的权利有()。

A

知情权

B

公平交易权

C

自由选择权

D

安全权

客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、()。

A

档案信息管理

B

责任追究

C

作出处理结果

D

反馈处理意见

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