组织的一般环境是组织的大环境,是指可能对所有组织的活动产生影响的各种因素所构成的集合,具体包括政治环境、经济环境、社会环境、技术环境,故也称微观环境。
PEST分析法是分析企业一般环境的方法。
对顾客的责任是企业社会责任的表现之一。
组织的一般环境是组织的大环境,是指可能对所有组织的活动产生影响的各种因素所构成的集合,具体包括政治环境、经济环境、社会环境、技术环境,故也称微观环境。
SWOT分析包括优势、劣势、机会、威胁。
沟通障碍是指信息在传递和交换过程中,由于信息意图受到干扰或误解,而导致沟通失真的现象。
