题目

对顾客的责任是企业社会责任的表现之一。

A
正确
B
错误
4.2.4四、社会责任的具体体现

出自社会责任的具体表现,分为对雇员的责任,对顾客的责任,对竞争对手的责任,对环境的责任,对社会发展的责任。

多做几道

PEST分析法是分析企业一般环境的方法。

A
正确
B
错误

对顾客的责任是企业社会责任的表现之一。

A
正确
B
错误

组织的一般环境是组织的大环境,是指可能对所有组织的活动产生影响的各种因素所构成的集合,具体包括政治环境、经济环境、社会环境、技术环境,故也称微观环境。

A
正确
B
错误

SWOT分析包括优势、劣势、机会、威胁。

A
正确
B
错误

沟通障碍是指信息在传递和交换过程中,由于信息意图受到干扰或误解,而导致沟通失真的现象。

A
正确
B
错误

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