房产经纪人
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房地产经纪人的面谈技巧包括()等。

  • A

    初次见面展示自我

  • B

    认真倾听、适时提问

  • C

    控制谈话时间

  • D

    诚实回答客户提问

  • E

    总结谈话要点

下列沟通方式中,属于书面沟通的是()。

  • A

    传真

  • B

    合同

  • C

    电子邮件

  • D

    短信

  • E

    电话沟通

下列关于开放式问题和封闭式问题的说法,正确的是( )。

  • A

    开放式问题有助于经纪人获得客户暴露其关于房屋的态度

  • B

    开放式问题可能会耗用客户很多时间来回答问题

  • C

    封闭式问题使经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向

  • D

    封闭式问题容易使时间不充裕的客户感到不耐烦

房地产经纪人与客户正式面谈的第四个环节是()。

  • A

    开场白

  • B

    预先计划

  • C

    主体

  • D

    收尾

(    )的优点是经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向,客户需要按照经纪人的提问做出快速反应,效率高。

  • A

    开放式问题

  • B

    封闭式问题

  • C

    主要问题

  • D

    次要问题

下列属于非语言沟通的是()。

  • A

    表情语言

  • B

    电子邮件

  • C

    合同

  • D

    委托书

房地产经纪人的商务礼仪的说法中,错误的是()。

  • A

    电话铃响五声内接听

  • B

    回答问题要准确流畅

  • C

    通话完毕,要等客户挂断电话后再挂电话

  • D

    尽量留下客户电话号码

()是一种有助于经纪人获得客户暴露其关于房屋的态度、感觉、观点、对所喜欢的房屋预期等真实想法的问题类型,但可能会耗用客户很多时间来回答问题,时间不充裕的客户会感到不耐烦。

  • A

    开放式问题

  • B

    封闭式问题

  • C

    主要问题

  • D

    次要问题

房地产经纪人代办存量房商业抵押贷款,应通知购房人提交(    )。

  • A

    房屋买卖合同

  • B

    身份证明

  • C

    婚姻关系证明

  • D

    收入证明

  • E

    房屋建筑质量证明

抵押消费贷款的用途主要包括(    )。

  • A

    装修房屋

  • B

    购车

  • C

    购买设备

  • D

    留学

  • E

    购买大宗商品