试述内部提升的含义及其优缺点。
正确答案：一、内部提升的含义：
内部提升是组织成员能力增强并得到充分证实后，按照一定的标准、程序，被委以更高职务。（2分）
二、内部提升的优势：
1、被选聘人员能迅速开展工作。（1分）
2、保证被选聘人员的素质和能力。（1分）
3、有利于鼓舞士气，调动组织成员积极性。（1分）
4、有利于吸引外部人才。（1分）
5、手续简便，成本低。（1分）
三、内部提升的局限性：
1、造成“近亲繁殖”现象。（1分）
2、因操作不公或心理原因造成内部矛盾。（1分）
3、人员选择的有限性。（1分）
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多做几道
简述制定有效目标的标准。
简述目标管理中目标的制定过程。
简述目标管理及其特点。
试述全面质量管理的主要内容。
某公司承包了一座桥梁的建造工程。为此制订了施工中各环节的质量保证计划，但没考虑到外购件的质量问题。施工过程中，工人为方便常有偷工减料现象。监理公司的人员，由于得到某些人的好处，经常不在现场，基本没提出过什幺意见和要求。即使提出，也往往是口头说说就过去了。因此大桥在建造过程中垮塌，造成了重大人员伤亡事故。分析要求：从全面质量管理工作程序(即戴明环)角度分析，四个环节各存在哪些问题。
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