1.(1)外部环境的信息。这些信息包括两类：一是经营环境的信息，如社会的政治、经济、文化、法律环境等;二是直接影响人力资源供给和需求的信息，如外部劳动力市场的供求状况、政府的职业培训政策、国家的教育政策、竞争对手的人力资源管理政策等。

(2)内部环境的信息。这些信息也包括两个方面：一是组织环境的信息，如企业的发展战略、经营规划、生产技术、产品结构等;二是管理环境的信息，如公司的组织结构、企业文化、管理风格、管理结构(管理层次与跨度)、人力资源管理政策等。

(3)现有人力资源的信息。这其实是时企业现有人力资源的数量、质量、结构和潜力等进行“盘点”。“盘点”的资料应当包括员工的基本情况、工作经历、受教育程度、工作经验、工作业绩记录、工作能力、态度记录等方面的信息。

2.从该佘司销售目标可推断出企业的人力资源需求大于供给，w在人力资源规划方面可采用下列措施以保证企业的人力资源供需平衡。

(1)外部招聘。当企业生产工人或技术人员供不应求时，从外部招聘可以比较快地得到熟悉工种的员工，以及时满足企业生产的要求。

(2)内部招聘。内部招聘是指当企业出现岗位空缺时，从企业内部调整员工-到该岗位，以弥补空缺的岗位。

(3)延长工作时间。在面临劳动力短缺时，企业可选择让现有的员工工作更长的时间。其优点是节约福利开支，减少招聘成本，而且可以保证工作质量。其缺点是员工会因这种工作方式所导致的过度劳累而感到压力增加、挫折感增加，从而导致降低工作质量。

(4)工作扩大化。当企业某类员工紧缺，在人才市场上又难以招聘相应的员工时，可以通过拓宽员工工作范围或责任范围，从而达到增加企业工作量的目的。

(5)外包。人力资源外包是策略地利用外界资源，将企业中与人力资源相关的工作与管理责任部分或全部转由专业服务机构承担。