题目

试述冲突对组织的消极影响。

答:(1)对成员心理的影响:带来损害,引起紧张、焦虑,使人消沉、痛苦,增加人际敌意。

(2)对人际关系的影响:导致人与人之间的排斥、对立、威胁、攻击,使组织涣散,削弱凝聚力。

(3)对工作动机的影响:使成员情绪消沉、心不在焉,不愿服从与之有冲突的领导的指挥,不愿与相冲突的同事配合,破坏团结、

愉快的心理氛围,削弱工作动机。

(4)对工作协调的影响:导致人与人之问、团体与团体之间的互不配合、互相封锁、互相拆台,破坏组织的协调统一和工作效率。

(5)对组织绩效的影响:互相扯皮、互相攻击,转移对工作的注意力,政出多门,降低决策和工作效率,互争人、财、物,造成积压、浪费。

(6)对组织生存、发展的影响:冲突达到一定程度后,双方互不关心对方的整体利益,有可能使组织在内乱中濒临解体。

多做几道

简述组织学习的作用。

名词解释:组织学习

简述学习型组织的特征。

简述组织学习的过程。

名词解释:预见性学习

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