题目

  人际关系说和传统理论相比有什么特点?

  (1)用社会人假设来取代经济人假设,强调人的社会和心理因素对职工积极性的影响作用;(2)用协调人际关系的管理职能来取代传统的管理职能,强调生产效率提高取决于职工的积极性,职工积极性又取决于他们的态度以及企业内部的人际关系;(3)第一次提出了“非正式团体”的作用,它有特殊的感情、规模和倾向,并影响其成员的行为;(4)发现新型的领导与民主管理体制对提高生产效率的作用,主张“工人参与管理”、“倾听职工的意见”、 “沟通人际关系”等来提高管理的效果。

多做几道

  简述在团体决策中造成冒险和保守两种极端倾向的原因。

试述解决团体冲突的原则、策略和方法。

  简述维系团体生存与发展的基本条件。

  试述影响士气高低的原因。

  简述高效率团体的特征。

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