题目

刚刚大学毕业的王晓华通过朋友推荐来到某建筑集团总公司下属的一个分公司,给陈总经理做秘书。陈总经理可谓日理万机,因为公司的大小事情都必须要向他汇报,得到他的指示才能行事,大的战略决策也总是他一个人拍板决定,几乎不征求他人意见。因此王晓华感到工作还是比较轻松的。因为任何事情她只需要交陈总经理,再把陈总经理的答复转给相关责任人,就算完成任务了。可是好景不长,因为陈总经理每日太过奔波劳碌,最终病倒了。于是新上任了王总经理。王总经理开始对王晓华每日无论大小事宜都要请示提出了批评,让她慢慢学会分清轻重缓急,有些事情可以直接转交其他副总经理处理,小一些的事情他也让各部门负责人自己决定。这样可以让王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远目标,确立组织发展方向,然后在高层领导者之间召开会议.进行研讨。自王总经理上任以来,公司出台了新的发展规划、市场定住及公司内部的规章制度。公司的业绩也在短期内有了很大的提高。同时,王晓华也很忙碌,有时需要跑很多的部门去协调一件工作,让她觉得学到了很多东西,也充实了不少。因为业绩突出,王总经理干了一年就被调到总公司去了。随后又来了李总经理。相对于陈总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛,李总经理就要随意得多了。他到任以后,先是了解了一下公司的总体情况,感到非常满意,就对下面的经理说:“公司目前的运营一切顺利。我看大家都做得比较到住,总经理嘛,关键时刻把把关就可以了,不是很重要的事情你们就看着办吧。”这样一来,王晓华享受到了自工作以来从没有过的轻松,因为一周也没有几件事情要找总经理。王晓华现在有时间了,她对比、思考着这三个领导,真是各有各的特点。根据以上案例,请回答:1.简述领导的定义。2.你认为影响领导活动的主要因素有哪些?3.领导者的类型有哪些?王总经理的领导最接近哪一种领导风格?4.用坦南鲍姆与施米特的领导理论来对案例中的i个领导进行分析。5.你认为案例中哪个领导的管理风格更可取?

1.答:领导通常被描述为一个人有能力影响团队其他成员为实现事先约定的目标而自愿作出贡献的动态过程。

2.答:影响领导行为的勺主要因素有四种,分别为领导者、团体成员(下属)、任务/目标、环境/情境。

3.答:领导者的类型可分为以下五种:魅力型领导、职能型领导、传统型领导、情景型领导、职位型领导。王总经理的领导最接近情景型领导。

4.答:坦南鲍姆与施米特把领导方式分为独裁型、专制型、民主型和自由放任型四大类。第一任的陈总经理工作事必躬亲,战略决策几乎不征求他人意见,一人说了算,明显属于独裁型的;第二任的王总经理则不同,他放权给副总经理及其他部门负责人,大的'决策性问题也开会讨论征求其他领导人及员工的意见,属于民主型的领导;而第三任的李总经理“关键时刻把把关,不是很重要的事情自己看着办”,很明显,李总经理是属于自由放任型的领导方式。

5.答:一般说来,每个领导的风格需要依其下属的成熟度水平而定,根据下属水平的高低,领导者可以适当调整自己的风格。本案例中,陈总经理的事必躬亲,以致最后把自己拖垮是不可取的。相对而言,王总经理的做法更为可取,也取得了很好的效果。因案例中的信息很少,还不能确定李总经理的领导风格是否可取。

多做几道

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简述内部招募存在的问题

工作描述的用处有哪些?

近年来深蓝汽车配件生产企业常因人员空缺而困惑,特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面。深蓝汽车配件生产企业最近进行了公司人力资源规划。首先由四名人事部的管理人员负责收集和分析目前,厶\司对生产部、市场与销售部、财务部、人事部四个职能部门的管理人员和专业人员的需求情况以及劳动力市场的供给情况,并预测本年度各职能部门内部可能出现的关键职位空缺数量。上述结果用来作为公司人力资源规划的基础,同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。但是在这四个职能部门里制定和实施行动方案的过程(如决定技术培训方案、实行工作轮换等)是比较复杂的,因为这一过程会涉及不同的部门,需要各部门的通力合作。例如,生产部经理为制定将本部门A员工的工作轮换到市场与销售部的方案,则需要市场与销售部提供合适的职位.人事部需搞好相应的人事服务(如财务结算、资金调拨等)。职能部门制定和实施行动方案过程的复杂性也给人事部门进行人力资源规射j增添了难度。这是因为,有些因素(如职能部门间的合作的可能性与程度)是不可预测的,它们将直接影响到预测结果的准确性。深蓝汽车配件生产企业的四名人事管理人员最终克服种种圃难,对经理层的管理人员的职位空缺作出了较准确的预测,制定了详细的人力资源规划,使得该层次上人员空缺减少了50%,跨地区的人员调动也大大减少。另外,从内部选拔工作任职者人选的时间也减少了50%,并且保证了人选的质量,合格人员的漏选率大大降低,使人员配备过程得到了改进。人力资源规划还使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业务得到改进,节约了人力成本。深蓝汽车配件生产企业取得上述进步,不仅仅是得益于人力资源规划的制定,还得益于公司对人力资源规划的实施与评价。在每个季度,高层管理人员会同人事咨询专家共同对上述四名人事管理人员的工作进行检查评价。这一过程按照标准方式进行,即这四名人事管理人员均要在以下14个方面作出书面报告:各职能部门现有人员;人员状况;主要职位空缺及候选人;其他职位空缺及候选人;多余人员的数量;自然减员;人员调入;人员调出;内部变动率;招聘人数;劳动力其他来源;工作中的问题与难点;组织问题及其他方面(如预算情况、职业生涯考察、方针政策的贯彻执行等)。同时,他们必须指出上述14个方面与预测(规划)的差距,并讨论可能的纠正措施。通过检查,一般能够对下季度各职能部门应采取的措施达成一致意见。检查结束后,这四名人事管理人员则对他们分管的职能部门进行检查。在此过程中,直线经理重新检查重点工作,并根据需要与人事管理人员共同制定行动方案。当直线经理与人事管理人员发生意见分歧时,往往可通过协商解决。行动方案上报上级主管审批。根据案例,回答以下问题:1.解释人力资源规划的定义。2.简述案例中涉及的硬规划有哪些?3.相较于外部招募,对比分析内部招募的优点。

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