会计本科
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(名词解释)客户关系管理系统(CRM)

企业中支持操作层运作的信息系统是(  )。

A

业务处理系统

B

管理信息系统

C

决策支持系统

D

操作分析系统

下列选项中,不属于业务处理系统的是(  )。

A

邮局的快件处理系统

B

医院的挂号系统

C

超市的收付款系统

D

公司的主管信息系统

下列选项中,属于联机事务处理(OLTP)系统的是(  )。

A

网上预订机票系统

B

企业财务系统

C

图书馆图书管理系统

D

学生信息系统

MIS的报表内容一般有周期性报表、例外报表、需求报表和(  )。

A

事务报表

B

财务报表

C

拉式报表

D

推式报表

下列关于系统的描述,错误的是(  )。

A

系统多元的,系统包含两个以上的元素

B

系统之间存在着相互作用、相互联系和相互制约的关系

C

系统的存在没有理由,仅为自身发展

D

系统是有边界的,运行环境之中

在信息系统中,将信息以文档、报告、消息等方式提供给需要的用户的过程称为(  )。

A

信息采集

B

信息存储

C

信息处理

D

信息输出