题目

简述影响管理幅度的因素。

答:管理幅度的合理确定,一般需要考虑的因素有:

(1)下属工作地点、场所分散程度。

(2)下属工作相似性、复杂程度、变动性。

(3)业务活动的复杂性、标准化程度,绩效考核的难易程度。

(4)通信与监控手段的有效性。

(5)下属人员的德、智等基本素质。


多做几道

简述制定有效目标的标准。

简述目标管理中目标的制定过程。

简述目标管理及其特点。

试述全面质量管理的主要内容。

某公司承包了一座桥梁的建造工程。为此制订了施工中各环节的质量保证计划,但没考虑到外购件的质量问题。施工过程中,工人为方便常有偷工减料现象。监理公司的人员,由于得到某些人的好处,经常不在现场,基本没提出过什幺意见和要求。即使提出,也往往是口头说说就过去了。因此大桥在建造过程中垮塌,造成了重大人员伤亡事故。分析要求:从全面质量管理工作程序(即戴明环)角度分析,四个环节各存在哪些问题。

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