人力资源管理
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试述非正式组织的作用以及对其的管理。

简述五项修炼的主要内容。

案例:圣达公司是一家生产传统工艺品的企业。近八年的发展,销售额平均年增长15%以上,员工也由原来的不足200人增加到了1000多人。企业一把手张总经理既管销售,又管生产,是一个全能型的管理者。最近企业发生了一些事情,让张总经理应接不暇。其一,按照旧有的生产模式(按定单生产,总经理下达生产指令),现在经常出现交货紧张的局面;尽管张总经理带头和员工一起加班,做到按时交货,但质量不过关,产品被退回,并被要求索赔。其二,以前企业招聘人员人数少,通常由张总经理亲自面试并决定录用;现在每年要招聘各种专业技术和市场销售人员近50人,还要牵涉到人员的培训等工作,以前的做法不再有效。其三,过去总是张总经理临时抓人去做后勤等工作,现在这方面工作太多,张总经理也感到力不从心。请评价圣达公司行政体制形态,分析圣达公司存在的问题并提出对策建议。

简述组织的基本构成要素。

试述彼得·圣吉建设学习型组织五项修炼的内容及现实意义。

学习型组织

简述直线职能制的优缺点。

试分析事业部制组织结构模式的优点。

简述矩阵制组织结构的优缺点。

结合实际,试述非正式组织及其作用。