题目

试述确保和促进组织行为恪守道德规范的途径。

(1)在录用人员时注重候选者的道德水准。组织在其员工甄选过程中,如面试、笔试、背景测试等,应当努力剔除那些在道德上不符合要求的求职者。
(2)建立组织的道德准则和决策规则。道德准则是组织的一种正式的文件,用于表明期望员工遵守的基本价值观和道德规则,这也是减少组织中的成员在道德方面的困惑的一种通行做法。
(3)高层管理者在道德方面的以身垂范。身教胜于言传。组织的道德准则要发挥效果,高层管理者就必须以身作则。
(4)认识目标和绩效评价的作用。员工的目标应当明确而现实。清楚而现实的目标会减少员工的迷惑并使之受到激励而不是惩罚。如果期望员工保持较高的道德水准,组织就应将此体现在其绩效评价过程中。
(5)提供道德规范方面的培训。越来越多的组织通过各种培训项目来鼓励人们的行为符合道德规范。这类培训有助于灌输组织的行为标准;有助于向人们阐明什么行为是可以接受的,什么是不可以接受的;还有助于在必须采取令人不快但合乎道德的立场时,增强人们的自信。
(6)独立的社会审计。防止不道德行为的一种重要的因素是害怕被抓住的心理。依照组织的道德准则来评价决策和管理行为的独立的社会审计,提高了发现非道德行为的可能性。
(7)正式的保护机制。组织可以通过某种正式的机制来保护处于道德困境的女工能够按照自己的判断行事。

多做几道

论述如何应用系统管理思想来建立和实施质量管理体系。

质量机能展开

筒述ISO9000中一般的系统思路和方法应遵循的步骤。

过程管理

组织的业务过程一般可以分为哪几类?

该科目易错题